Гарантия


Гарантия на двери составляет 1 год.

Гарантия распространяется на заводские дефекты продукции, в нашем случае двери. Это значит, что если в течение года после приобретения изделия покупателем будет выявлен заводской брак, мы обменяем товар ненадлежащего качества.

  • Данная гарантия не распространяется на товар, конструкция которого была изменена покупателем;
  • Данная гарантия не распространяется, если монтажные работы производились самостоятельно;
  • Данная гарантия не распространяется, если на двери имеются повреждения механического характера, которые появились в результате механических воздействий. Примером может служить любое повреждение, нанесенное самим потребителем в следствии не осторожного отношения к двери.

Что делать если обнаружили брак.

При обнаружении заводского дефекта Вам нужно заполнить форму заявки на гарантийное обслуживание. Заполняя форму, подробно опишите дефект, а также приложите чёткие фотографии и любой документ подтверждающий покупку. Все заявки рассматриваются до 15 (пятнадцати) рабочих дней.

После рассмотрения рекламации об обнаружении заводского брака может быть принято решение об обмене товара ненадлежащего качества, его возврате или об уменьшении покупной стоимости товара. С Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.

Обмен и возврат товара надлежащего качества.

Если купленный в нашем магазине товар Вам не подошел по размерам, расцветке и т.д., Вы можете в течение 14-ти дней вернуть его или обменять на аналогичный.

Обязательные условия:
  • товар не был в употреблении;
  • наличие неповрежденной фабричной упаковки;
  • полностью сохранённый товарный вид и потребительские свойства.

Доставка продукции подлежащей обмену или возврату оплачивается покупателем в размере полной стоимости доставки.
Чтобы начать процедуру обмена или возврата, свяжитесь с менеджером магазина. Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:

  • при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявленным требованием, укомплектованности и внешнему виду;
  • перед установкой, еще раз осмотрите продукцию и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

Гарантия на дверную фурнитуру составляет 30 дней.

Дверная фурнитура это, совокупность конструктивных элементов, которые устанавливаются на дверь для осуществления ее функционирования и улучшения внешнего вида. Дверная фурнитура прослужит Вам долго, если относится к ней бережно, не прикладывая слишком сильных механических усилий. Выполняя эти нехитрые рекомендации, дверная фурнитура прослужит Вам долгие годы. Гарантия на монтажные работы составляет 6 месяцев.

Действует при условии соблюдения правил эксплуатации и наличии документов, подтверждающие предоставление услуги.

Двери с механическими повреждениями возврату и обмену не подлежат.

За дополнительной информацией необходимо обращаться к менеджерам магазина.